El 107, solo para emergencias médicas
30 Abr 2012 | Hoy por hoy, la población utiliza este número directo en forma indiscriminada. Para hablar con alguien, para pedir turnos, para lo que sea. Nuestro hospital solicita a la comunidad un urgente cambio de hábitos.
El 107, que equivale al 911 de Buenos Aires, es atendido en el servicio de emergencias del hospital. Los llamados llegan en forma directa, sin pasar por el conmutador y sin posibilidad de ser transferidos a un interno. “Cuando suena ese teléfono, suponemos que se trata de un problema de salud de emergencia que está ocurriendo fuera del hospital. El problema es que la gente llama para cualquier otra cosa. Para pedir turnos, para solicitar que deriven su llamada a algún interno, para felicitar a alguien por un parto”, nos cuenta el actual jefe del servicio, doctor Marcelo Parada.
“El 107 suena constantemente y no es posible atenderlo en forma adecuada”, agrega. “Es como el cuento del pastorcito y el lobo: vamos a tener un problema si alguien llama para una emergencia verdadera y no lo podemos atender. Por ahora recibimos un llamado detrás de otro, con intervalos de segundos, casi siempre por cuestiones que pueden y deben ser resueltas a través del conmutador”.
El número tiene un detector que permite rastrear el origen de la llamada en caso de cortarse la comunicación. Así, es posible retomar contacto para obtener información precisa del lugar al que se debe acudir y dar instrucciones acerca de qué hacer hasta que llegue la ambulancia.
Antes, nuestra ciudad tenía un problema con el 107. Las distintas empresas proveedoras de telefonía celular canalizaban los llamados entrantes a cualquier lugar. Llamados de emergencia generados en nuestra ciudad eran atendidos en el hospital de Cipoletti o el de Bariloche, también en las oficinas de Guardas Ambientales.
En un trabajo conjunto del hospital y COTESMA, se logró normalizar este servicio. “Estuvimos haciendo pruebas en diferentes puntos y hasta ahora no detectamos fallas. Creemos que ya no hay problemas en el área de influencia del hospital Ramón Carrillo, que va desde pasando el aeropuerto antes del Quilquihue hasta el cruce del lago Lolog con el Curruhue. En toda esa extensión, quien marque el 107 debería ser atendido en el servicio de emergencias del hospital”, afirma Parada.
Los teléfonos indicados para comunicarse con el hospital son el 427211 o 428522. Sólo ellos pueden pasar llamados a internos. El 107 es para emergencias y debe quedar libre por si ocurre alguna. Es importante que la población lo sepa.
